Пользовательское соглашение
Условия использования сервиса, права и обязанности сторон. Регистрируясь в DocsTalk, вы соглашаетесь с настоящим документом.
1. Термины
- Сервис, DocsTalk — онлайн-сервис, размещённый на сайте docstalk.ru и его поддоменах, предоставляющий функционал диалога с документами с использованием языковых моделей.
- Администрация, Исполнитель — [ИП/ООО «____», ИНН ____, ОГРН(ИП) ____].
- Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис.
- Учётная запись — набор данных Пользователя, необходимых для авторизации в Сервисе.
- Контент — файлы, текст и иные материалы, загружаемые Пользователем в Сервис.
- Подписка — платный тарифный план, предоставляющий расширенный функционал Сервиса.
2. Предмет соглашения
2.1. Администрация предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии для личных или деловых целей.
2.2. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Акцептом оферты является регистрация в Сервисе либо начало его использования.
3. Регистрация
3.1. Для использования Сервиса необходима регистрация с указанием достоверного адреса электронной почты.
3.2. Минимальный возраст Пользователя — 14 лет. Лица в возрасте от 14 до 18 лет используют Сервис с согласия законных представителей.
3.3. Пользователь обязуется не передавать данные учётной записи третьим лицам и нести ответственность за любые действия, совершённые с его учётной записи.
4. Функционал и ограничения
4.1. Сервис предоставляет функционал загрузки документов и диалога с ними с помощью языковых моделей (LLM).
4.2. Каждый тариф предусматривает свои количественные лимиты — число документов, сообщений, объём хранимых файлов. Действующие лимиты указаны на странице тарифов и в Договоре-оферте.
4.3. Сервис не является источником истины. Ответы языковых моделей могут содержать неточности и галлюцинации. Пользователь обязан самостоятельно проверять критически важную информацию.
4.4. Администрация не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании ответов Сервиса, в том числе финансовые, юридические и медицинские.
5. Запрещённый контент и использование
Пользователь обязуется не использовать Сервис для:
- загрузки и обработки материалов, нарушающих законодательство Российской Федерации;
- распространения материалов, содержащих экстремистский, террористический контент, призывы к насилию, детскую порнографию;
- нарушения авторских и смежных прав, прав на товарные знаки и иной интеллектуальной собственности третьих лиц;
- обработки сведений, составляющих государственную, банковскую, врачебную или иную охраняемую законом тайну, без надлежащих полномочий;
- создания массовых автоматических запросов, парсинга, реверс-инжиниринга Сервиса;
- обхода ограничений тарифа, в том числе путём создания множественных учётных записей;
- использования Сервиса для генерации спама, фишинга, мошеннических материалов.
5.2. Нарушение настоящего пункта является основанием для немедленной блокировки учётной записи без возврата средств.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все права на Сервис, его дизайн, программный код, тексты, изображения и иные элементы принадлежат Администрации или её правообладателям.
6.2. Контент, загруженный Пользователем, остаётся его собственностью. Пользователь предоставляет Администрации ограниченную лицензию на использование Контента исключительно для целей предоставления функционала Сервиса (хранение, индексирование, передача LLM-провайдеру для обработки запроса).
6.3. Контент Пользователя не используется для обучения языковых моделей и не передаётся третьим лицам в иных целях.
6.4. Ответы языковых моделей, сгенерированные на основе запросов Пользователя, принадлежат Пользователю в пределах, допустимых законодательством об интеллектуальной собственности и лицензионными условиями LLM-провайдеров.
7. Платные тарифы
7.1. Сервис предоставляется на условиях бесплатного тарифа Free и платных подписок «Студент», «Pro», «Бизнес».
7.2. Условия платных тарифов, порядок оплаты, автопродления, отмены и возврата средств регулируются Договором-офертой на платную подписку.
8. Доступность Сервиса
8.1. Администрация прилагает разумные усилия для обеспечения непрерывной работы Сервиса, целевая доступность — 99,5% в месяц.
8.2. Возможны технические перерывы для обслуживания, обновлений, устранения сбоев. Плановые работы анонсируются заранее.
8.3. Администрация не несёт ответственности за недоступность Сервиса по причинам непреодолимой силы, в том числе сбоев у провайдеров LLM, инфраструктуры, платёжных систем.
9. Изменение и расторжение
9.1. Администрация вправе изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Существенные изменения дополнительно сообщаются по email не позднее чем за 7 дней.
9.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись.
9.3. Администрация вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя в случае нарушения настоящего Соглашения.
10. Ответственность и ограничения
10.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует пригодности Сервиса для конкретных целей Пользователя.
10.2. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем в любом случае ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за Подписку за последние 12 месяцев.
10.3. Администрация не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, не связанную с виной Администрации.
11. Применимое право и споры
11.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.
11.2. Споры между Сторонами разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 30 календарных дней.
11.3. При недостижении согласия споры передаются в суд по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено законом (для потребителей — по их выбору).
12. Контакты
- Общие вопросы: hello@docstalk.ru
- Юридические вопросы и претензии: legal@docstalk.ru